DISC の 特質2

²  DISC的象限分析

D：支配/老板型 發號施令者/問題為主/自尊心極高 1. 希望︰改變 2. 驅力︰實際的成果 3. 面對壓力時可能會︰粗魯、沒耐心 4. 希望別人︰回答直接、掌握狀況、拿出成果 5. 害怕︰被別人利用 6. 在意的是：你尊重我嗎？ 7. 關於讚美：不會讚美 8. 第一印象：做事快 9. 遇強大壓力：爭(火山症候群) 10. 行為模式：做 11. 遇困境時：攻擊、挑釁 12. 代名詞：有行動力的 13. 自我意識：自以為是 14. 感覺導向：事務導向(對事) 15. 行動力：主動(市場行動派) 16. 給人評價：果敢、坦率 17. 做事安全感來源：自己可以掌握 18. 不喜歡：沒有效率，拖拉推諉 19. 下決策：清楚果斷，經驗直覺 20. 事業目標：財富、權勢 21. 壓力來源：工作 22. 克服低潮：給予體力活動的時間	I：影響/互動型 口才好/喜交際者/以人為主/追求互動/樂觀且情緒化 1. 希望︰認同、友好關系 2. 驅力︰社會認同 3. 面對壓力時可能會︰雜亂無章、口出惡言 4. 希望別人︰講優先順序、講信用、給予聲望 5. 害怕︰失去社會認同 6. 在意的是：你愛我嗎？ 7. 關於讚美：亂讚美 8. 第一印象：交朋友快 9. 遇強大壓力：閃(諉過症候群) 10. 行為模式：說 11. 遇困境時：找理由合理化 12. 代名詞：滑稽可愛的 13. 自我意識：自我吹擂 14. 感覺導向：人際導向(對人) 15. 行動力：主動(市場行動派) 16. 給人評價：活潑、開朗 17. 做事安全感來源：有彈性非一成不變 18. 不喜歡：缺乏彈性，墨守成規 19. 下決策：隨性所至，感覺決定一切 20. 事業目標：名聲、地位 21. 壓力來源：人情 22. 克服低潮：給予社交活動的時間
C：服從/修正型 擅分析/重思考/以程序為主/追求限制/高標準、完美主義者 1. 希望︰精準有邏輯的方法 2. 驅力︰把事做好 3. 面對壓力時可能會︰慢半拍、退縮 4. 希望別人︰提供完整說明及詳細資料 5. 害怕︰被批評 6. 在意的是：你講道理嗎？ 7. 關於讚美：不值得讚美 8. 第一印象：做事面面俱到 9. 遇強大壓力：閉(自虐症候群) 10. 行為模式：想 11. 遇困境時：退縮不前 12. 代名詞：有哲學頭腦的 13. 自我意識：自我反省 14. 感覺導向：事務導向(對事) 15. 行動力：被動(幕僚支援型) 16. 給人評價：謹慎、周密 17. 做事安全感來源：事前準備工作周詳 18. 不喜歡：朝令夕改，衝動魯莽 19. 下決策：仔細推敲演練 20. 事業目標：專業、權威 21. 壓力來源：自己 22. 克服低潮：給予私人獨處的時間	S：穩健/支援型 設身處地/以步伐為主/追求一致性/堅守信念/容易預測/話不多 1. 希望︰固定不變、誠心感謝、多些時間考慮 2. 驅力︰固有原則 3. 面對壓力時可能會︰猶豫不決、唯命是從 4. 希望別人︰提出保証且盡量不改變 5. 害怕︰失去保障 6. 在意的是：你懂我嗎？ 7. 關於讚美：不知如何讚美 8. 第一印象：做人面面俱到 9. 遇強大壓力：忍(退縮症候群) 10. 行為模式：看 11. 遇困境時：認命屈服 12. 代名詞：隨和低調的 13. 自我意識：自我保護 14. 感覺導向：人際導向(對人) 15. 行動力：被動(幕僚支援型) 16. 給人評價：冷靜、耐性 17. 做事安全感來源：團隊成員熟悉 18. 不喜歡：出其不意，強人所難 19. 下決策：長時間的思考及多方詢問 20. 事業目標：穩定、社會認同 21. 壓力來源：家庭 22. 克服低潮：給予自由支配的時間

²  DISC各類型的優點

類型	掌握型（D）	影響型（I）	穩定型（S）	謹慎型（C）
情感特質	1.天生領導者 2.理性 3.意志堅定 4.果斷 5.充滿自信 6.自立自足 7.能運作一切 8.活力充沛 9.勇氣過人 10.適應改變 11.不易氣餒 12.有解決困難或問題的能力 13.好勝 14.追求改變	1.熱情洋溢 2.好奇 3.天真無邪 4.予人好感 5.健談風趣 6.感情外露 7.樂觀 8.幽默感 9.能吸引人注意 10.聚會的靈魂 11.誠摯 12.舞台上的天才 13.總能讓人留下美好回憶 14.興趣盎然，喜歡與人接觸 15.好的溝通者 16.反應快/動作快/勤快	1.和諧 2.仁慈善良 3.輕鬆能泰然自若 4.耐心十足 5.擅於傾聽 6.易適應 7.易相處 8.最富同理心 9.面面俱到 10.溫文有禮 11.感性 12.性格低調 13.重協調 14.忠誠：可預測 15.以家庭和團隊為導向 16.井然有序 17.創造穩定性 18.謹慎的改變	1.追求完美 2.注重分析 3.富創造力 4.富音樂藝術細胞 5.富詩意 6.冷靜 7.強調精確性 8.有目標 9.嚴肅、正經 10.理想主義 11.整潔有條理 12.勤儉節約 13.不愛出風頭 14.能自我犧牲 15.盡忠職守，遵守規定 16.敏感，直覺強 17.追求卓越 18.用正確的方法做事 19.提出深思熟慮的問題
工作特質	1.能接受挑戰 2.主導者 3.善於管理 4.目標導向 5.行動力強 6.重績效 7.重結果 8.決策者 9.尋求實際的解決方法 10.能縱觀全局 11.有權威 12.不怕困難 13.勇往直前 14.單打獨鬥 15.擅委派工作 16.要直接答案	1.充滿幹勁 2.有創造力 3.積極 4.能鼓勵他人參與 5.擅於激勵 6.工作主動 7.閃電式的開始 8.喜愛新事物 9.具多元性 10.有群眾魅力 11.口才流利 12.有責任感 13.樂在工作 14.能自如地控制聽眾	1.行動能力強 2.做事可靠 3.忠誠度高 4.平和無異議 5.擅於調解 6.能避免衝突 7.能尋求容易的8.解決方法 9.擅於面對壓力 10.有耐力 11.具穩定性 12.有責任感 13.注意他人的感受 14.團體意識高	1.注重細節 2.有條理有系統 3.有始有終 4.有責任心 5.能深思熟慮 6.擅於分析 7.講求經濟效益 8.善於發現問題 9.確保品質 10.能評估風險 11.能提出創造性的解決方法 12.能善用數據、圖表、目錄等資訊 13.完美主義 14.高標準
作為父母	1.能幫孩子設定目標 2.指揮管理家務 權威管教 3.促使家人行動 4.總能知道孩子問題的答案	1.受孩子歡迎 2.被孩子的朋友所喜愛 3.為家庭帶來歡樂 4.能以苦為樂 5.像馬戲團團長	1.好父母 2.犧牲自已 3.願為孩子花時間 4.不急躁 5.寬容溫柔(和) 6.不易對孩子生氣	1.有原則 2.期望孩子一切都能做到 3.保持家中井然有序 4.幫孩子收拾 5.自願為孩子犧牲 6.鼓勵獎學金制及才華
作為朋友	1.擅於領導與組織大家 2.不太需要朋友 3.為團體而工作 4.總能正確給予忠告與方向 5.擅於應變 6.對認定的友誼堅持 7.越挫越勇 8.有時很酷	1.總能快樂面對朋友 2.不懷恨 3.擅於讚揚他們 4.熱愛朋友 5.不沈悶 6.能很快道歉 7.能安排即興活動 8.容易交到朋友	1.有很多朋友 2.關心朋友 3.無攻擊性 4.與朋友能開心相處 5.有同情心 6.很會為朋友著想 7.最佳聆聽者 8.非常容易相處	1.交友謹慎 2.忠誠可靠 3.解決朋友問題 4.對朋友情感較豐富，易受感動 5.願居幕後 6.避免引起注意 7.會聆聽報怨 8.能幫朋友分析問題

²  DISC各類型的弱點

掌握型（D）	影響型（I）
1.不容自已(他人)有錯，自我要求太高 2.缺乏耐性，抗拒批評 3.有時自負，過度自信，未明察就改變 4.很少慢下來，過度工作 5.看起來動得太快 6.說話直接容易傷人 7.主觀意識太強，自我中心 8.不注意別人的需要與感覺 9.不給對方明確步驟，令人無所適從 10.掌控慾強，沒耐心 11.老大情節(喜支配) 12.喜享特權(權威) 13.不相信別人 14.太重大方向，不重細節 15.表情太嚴肅 16.態度尖銳嚴厲 17.口無遮攔 18.直接	1.易分心，很難專心 2.太在乎別人感受 3.太重感覺 4.不理性，常對人不對事 5.會偏心，護短 6.敏感脆弱 7.害怕不受歡迎，容易盲從 8.跳躍思考(無系統，無計畫) 9.有時雜亂無章 10.太隨性 11.衝動、毫無紀律 12.有始無終 13.話太多，說不到重點，談的多半都是自己 14.善變，情緒化 15.雙重標準，不客觀 16.愛表現，太樂觀 17.有打岔，代言的毛病 18.有時看來過度愉快 19.有時搞不清楚狀況
謹慎型（C）	穩定型（S）
1.高標準，過度專注於細節 2.深沈，不易了解，不易接近 3.有時很難相處：過度敏感 4.太堅持，不易妥協，太有原則 5.易拖延，動作較慢 6.容易受傷害 7.不表態 8.吝給他人讚美 9.面無表情 10.太僵化 11.被動，觀望 12.不易下決定 13.太過小心謹慎 14.太悲觀，常自我否定 15.過度完美主義：很難滿足 16.有時過於嚴肅或很快下評斷	1.無主見 2.不懂拒絕 3.想太多，有時太悲觀 4.應變力較慢，一次只能做一件事 5.授權時拖拖拉拉 6.生活一成不變 7.缺乏創意：喜歡證明 8.無自信 9.害怕冒風險 10.犧牲自已太多 11.自我承攬過多責任 12.易受突發狀況改變原計畫 13.易緊張 14.太在乎別人對自已的感受與評價 15.不重視自已，烈士：肩負別人的問題 16.太面面俱到 17.隱藏內心情緒，迎合別人

²  DISC的肢體語言

D支配型：發號施令 Ø  臉部表情 嚴肅、自信、有時給人兇兇的感覺 Ø  眼神 經常直視、盯著對方看：銳利炯炯有神(用眼睛殺人) Ø  言語/聲音 1. 說話快/大聲 2. 單調 3. 以事為主(多運用事實與數據) 4. 陳述較多 5. 對人際關係極不小心 6. 對團隊貢獻良多 7. 很糟的聽者(喜歡插嘴) 8. 易怒 9. 鏗鏘有力、氣勢逼人 Ø  肢體語言(非言語) 1. 握手時有力且正式 2. 直接目光接觸 3. 製過的面部表情 4. 僵硬的姿勢、顯得有自信 5. 會用手指別人(指揮或罵人)、手掌緊閉 6. 表達意見時向前傾 7. 避免身體接觸 8. 迅速且有目地的動作 9. 手勢沒耐性、腳打拍子、指敲桌面、用筆敲東西 10. 喜歡握拳 11. 喜歡雙手抱胸前 12. 喜歡走在前面 Ø  走路姿勢 走路快速、抬頭挺胸、很有氣勢 *重點訊息---現在就照我的話作業!

I影響型：互動者 Ø  臉部表情 經常笑、大笑、但也愛哭(女生)、臉部表情豐富(眉飛色舞) Ø  眼神 亮麗、迷人、好像眼睛會說話 Ø  言語/聲音 1. 說話快/大聲 2. 抑揚頓挫 3. 以人為主(多運用意見與故事) 4. 陳述較多 5. 積極參與 6. 對團隊貢獻良多 7. 選擇性的聽者(喜歡插嘴) 8. 情緒化(自由的表露感到與興趣) 9. 高八度、很 High的語調 Ø  肢體語言(非言語) 1. 握手時有力且正式 2. 直接目光接觸 3. 活潑的面部表情 4. 休閒接納的姿勢、顯得有自信 5. 會用手指別人、手掌打開 6. 表達意見時向前傾 7. 喜歡身體接觸(ex：擁抱) 8. 迅速無目地的動作 9. 手勢與手掌的動作很大鬆散的手勢、停不下、到處移動、頭部晃動 Ø  走路姿勢 靈巧、跳躍式的，像蝴蝶般飛來飛去 *重點訊息－有活力－『做且做得高興﹗

C服從型「修正型」 Ø  臉部表情 沉穩、嚴肅、不苟言笑 Ø  眼神 有時優雅、柔和，有時懷疑、思索有所保留的眼神 Ø  言語/聲音 1. 緩慢、較溫柔 2. 單調 3. 以事為主(多運用事實與數據) 4. 陳述較少 5. 不關心人際關係 6. 對團隊貢獻不多 7. 批評式聽者(很容易提出批評) 8. 低沉、平穩的語調 Ø  肢體語言（非言語） 1. 握手時溫和且正式 2. 避免目光接觸 3. 控制過的面部表情 4. 僵硬的姿勢；顯得安靜/猶豫不決 5. 手部放鬆或成杯狀、手掌緊閉、雙臂交 叉 6. 表達意見時向後傾 7. 避免身體接觸 8. 動作緩慢穩定、保守的手勢、評估的手勢、搓下巴、擦眼鏡 9. 常托腮或額頭，若有所思的樣子 Ø  走路姿勢 較慢、但優雅 ﹡重點訊息－精準－『做得對，做準﹗』

Ｓ穩健型「支援型」 Ø  臉部表情 害羞、客氣、體貼、隨和 Ø  眼神 較不喜歡直視對方、眼神較柔和、謙虛有時會低下眼睛看地板 Ø  言語/聲音 1. 緩慢、較溫柔 2. 抑揚頓挫 3. 以人為主(多運用意見與故事) 4. 陳述較少 5. 全力與人接觸 6. 對團隊貢獻不多 7. 很好的聽者 8. 不情緒化(隱藏感覺) 9. 聲音較細、輕柔、平平的語調循循善誘 Ø  肢體語言（非言語） 1. 握手時溫和且正式 2. 避免目光接觸 3. 活潑的面部表情 4. 休閒接納的姿勢、顯得安靜/猶豫不決 5. 手部放鬆或成杯狀、手放口袋中、手掌打開 6. 表達意見時向後傾 7. 喜歡身體接觸 8. 動作緩慢穩定、手勢不大 9. 了解的手勢、慢慢點頭(常點頭)、頭傾向一邊 10. 有時手腳不知所措 11. 喜歡走在後面 Ø  走路姿勢 慢，有時會拖著步伐 ﹡重點訊息－友善－『準備好才做， 但一定要做﹗』